Banding Blokir Domain ke Komdigi
Domain lo legit tapi kena blokir? Ini cara resmi banding.
Channel Banding Resmi
- aduankonten.id — portal aduan resmi Komdigi
- layanan@komdigi.go.id — email resmi
- WhatsApp Komdigi — 0811-9224-545
Step 1: Kumpulin Bukti
Sebelum kontak, siapin:
- Screenshot halaman blokir saat akses domain
- Bukti kepemilikan domain (WHOIS atau email registrar)
- Bukti bahwa konten TIDAK melanggar kategori blokir (screenshot konten, deskripsi bisnis, ToS website)
- Surat izin usaha (kalau ada — NIB, CV, PT)
Step 2: Submit Banding
Format pesan:
Subject: Permohonan Pembukaan Blokir Domain [contohdomain.com]
Saya, [Nama], pemilik domain contohdomain.com (registrar: [Niagahoster/IDwebhost/dll]),
mengajukan banding atas pemblokiran domain saya per tanggal [TGL].
Bukti kepemilikan: terlampir
Konten website: [deskripsi singkat — mis. "blog edukasi finansial"]
Tidak ada konten yang melanggar kategori [judol/SARA/HKI/dll].
Mohon review ulang. Terima kasih.
Kontak: [WA/email]
Step 3: Tunggu Review
- Response time: 3-14 hari kerja (kadang lebih lama saat backlog)
- Komdigi bakal verifikasi konten website + bukti kepemilikan
- Kalau approved, domain di-unblock dalam beberapa jam setelah keputusan
Tips Sukses
- Sopan, jangan defensif
- Lampirin bukti spesifik (screenshot, link)
- Follow-up kalau >2 minggu belum ada balasan
- Kalau ditolak tapi yakin legit, escalate ke media sosial Komdigi (Twitter @kemkominfo) dengan detail kasus
Plan B: Domain Cadangan
Selama proses banding (yang bisa lama), siapin domain cadangan + smart redirect supaya bisnis tetep jalan. Itu yang bikin tools monitoring domain critical untuk operasi.
📚 Sumber Resmi & Referensi
- Komdigi Pusat — Website resmi Kementerian
- Pendaftaran PSE — Penyelenggara Sistem Elektronik
- Aduan Konten — Banding pemblokiran
🔗 Artikel Terkait
- Apa Itu TrustPositif Komdigi & Cara Kerjanya — Mengenal database blacklist Komdigi yang menjadi acuan ISP & operator seluler Indonesia memblokir do
- 7 Penyebab Domain Kena Nawala (Plus Cara Hindarin) — Pemicu utama domain masuk daftar blokir Komdigi — false positive, keyword sensitif, hosting bermasal
- Cara Daftar Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Komdigi — Kapan wajib daftar PSE, dokumen apa yang dibutuhkan, dan benefitnya untuk bisnis online Indonesia.